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Copia la guía completa
Usa solo el número que entregó la tienda o la transportadora. No incluyas espacios, etiquetas ni números de pedido.
Coordinadora, Servientrega, Inter Rapidísimo, Envía, TCC, Deprisa, 4-72 y transportadoras internacionales.
Cobertura nacional
Selecciona la empresa para abrir su sitio de rastreo. Si no sabes cuál es, consulta tu guía en 17TRACK.
Una consulta simple
Usa solo el número que entregó la tienda o la transportadora. No incluyas espacios, etiquetas ni números de pedido.
Selecciona una transportadora si la conoces. Si no, abre 17TRACK para consultar la guía allí.
Abre la transportadora o 17TRACK y pega tu guía. Allí podrás revisar movimientos y los datos adicionales que solicite la empresa.
Compra en Estados Unidos
El rastreador sirve para cualquier guía. Si compras en USA, también puedes abrir un casillero, pre-alertar la caja y enviarla a Colombia desde una sola cuenta.
Crear mi casillero gratisConsulta la transportadora y registra la caja con su factura para que la bodega pueda relacionarla con tu casillero.
Pre-alertar mi compraConfirma el último evento y espera el registro de la caja con peso y medidas en tu cuenta.
Revisar la llegadaCopia la guía completa y sin texto adicional.
No confundas el número de pedido con el número de guía.
Selecciona la transportadora que aparece en el correo de despacho.
Revisa la fecha del último evento, no solo el nombre del estado.
Abre la fuente de rastreo si el evento tarda o muestra una novedad.
El rastreo muestra un evento del transportador, pero no valida quién solicita un pago.
Si recibes un cobro por WhatsApp, consulta el trámite por un canal oficial de la DIAN.
Cada transportadora decide la frecuencia y el detalle de sus eventos. Estos enlaces sirven para confirmar la información.
Guías útiles
Distingue la entrega del carrier del registro de bodega antes de decidir el envío.
Ver guíaDecide con peso, medidas, facturas y trackings reales cuando una caja llega a Miami.
Ver guíaOrdena factura, valor real, descripción y soportes antes de enviar.
Ver guíaTambién traemos tus compras de USA
Abre tu casillero gratis, pre-alerta cada caja y sigue el envío hasta tu puerta.
La guía no tiene que ser de Quickenvíos.
Siempre puedes abrir una fuente de rastreo.
Compara las cajas recibidas antes de solicitar una salida conjunta o enviar un paquete por separado.
Puedes consultar Coordinadora, Servientrega, Inter Rapidísimo, Envía, TCC, Deprisa y 4-72. Si no conoces la empresa o la guía es internacional, puedes consultar en 17TRACK.
Consulta en 17TRACK o revisa el correo, la etiqueta o el mensaje de envío. Varias empresas usan guías con formatos parecidos; confirma la empresa antes de interpretar los movimientos.
Cada transportadora publica datos con una frecuencia distinta. La actualización puede tardar. Usa el enlace del resultado para confirmar el estado más reciente.
No siempre. Necesitas el número de guía que asignó la transportadora. Busca las palabras guía, tracking, shipment o AWB en el correo de despacho.
No. El rastreador es público y sirve para guías de distintas empresas. Si compras en Estados Unidos y necesitas llevar el paquete a Colombia, puedes usar el casillero de Quickenvíos en Miami.
El evento del rastreo no confirma quién envía el cobro. No pagues desde ese mensaje ni compartas datos. La DIAN indica que no notifica por WhatsApp, que sus correos oficiales usan @dian.gov.co y que no delega cobros tributarios o aduaneros en empresas privadas de mensajería. Entra tú mismo a dian.gov.co y consulta el trámite por un canal oficial. Para confirmar el trayecto, abre el sitio oficial de la transportadora. Reporta el intento en el CAI Virtual.